1. Quiénes somos

Este sitio web y la aplicación móvil asociada son operados por Chibalete Editores S.A.S., una empresa colombiana comprometida con la promoción de la lectura y la educación integral.

Correo electrónico: contacto@chibaleteeditores.com

Sitio web: https://chibaleteeditores.com

Razón social: Chibalete Editores S.A.S.

NIT: 901.854.901

2. ¿Qué datos personales recopilamos y por qué?

Recopilamos los siguientes datos personales con fines educativos, analíticos, administrativos y legales, bajo las bases jurídicas del consentimiento, cumplimiento contractual y obligación legal:

Datos de usuarios (estudiantes, padres, docentes):

• Nombre y apellidos
• Edad y curso escolar
• Institución educativa
• Resultados de lectura, progreso, actividades realizadas (puzles, videos, podcasts)
• Tiempo dedicado a contenidos, historial de navegación educativa

Datos técnicos:

• Dirección IP, navegador y sistema operativo
• Cookies para preferencias, sesión y estadísticas de uso
• Datos generados por formularios de contacto

Importante: No habilitamos interacción entre usuarios. El acceso a menores es mediado por adultos responsables (padres o docentes). Solo se permite compartir de forma controlada contenidos culturales en redes sociales, como extractos de lectura.

3. Comentarios

En caso de habilitar comentarios en el blog, recopilamos:

• Nombre del usuario
• Email
• Dirección IP y navegador para control de spam

Estos datos no serán usados para fines publicitarios.

4. Medios

Los usuarios no tienen habilitada la subida de imágenes ni contenidos multimedia públicos, salvo casos puntuales bajo mediación docente y con fines pedagógicos previamente autorizados.

5. Formularios de contacto

Recopilamos nombre, correo y mensaje. Conservamos esta información durante 6 meses para fines de atención al usuario. No la usamos con fines de marketing.

6. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

• Recordar preferencias de usuario
• Analizar métricas de uso (Google Analytics)
• Integración con redes sociales

Puedes gestionar las cookies desde tu navegador. Consulta nuestra [Política de Cookies] para más información.

7. Analítica

Usamos servicios como:

• Google Analytics
• Meta Pixel (si aplica)

Los usuarios pueden desactivar cookies o instalar extensiones para bloquear analítica. Consulta Política de privacidad de Google.

8. ¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir datos con los siguientes terceros, exclusivamente para fines técnicos, educativos o administrativos:

• Google Cloud / Firebase (almacenamiento y análisis)
• Amazon Web Services (servidores)
• Instituciones educativas aliadas (acceso con contrato y consentimiento)
• Proveedores de herramientas de análisis o envío de correos

Nunca vendemos tus datos. Todos los terceros cumplen con estándares de protección de datos y acuerdos de confidencialidad.

9. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Datos de contacto: 6 meses
• Registros de uso y progreso: 5 años (con fines pedagógicos y evaluación)
• Datos contractuales o transaccionales: 10 años (según requisitos legales)

10. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Como titular, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar, rectificar o eliminar tus datos
• Revocar el consentimiento
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: habeasdata@chibaleteeditores.com

11. ¿Dónde se envían tus datos?

Nuestros servidores pueden estar ubicados fuera de Colombia, incluyendo en países como Estados Unidos o Irlanda. Utilizamos proveedores que cumplen con acuerdos como el EU-US Privacy Framework y cláusulas contractuales estándar que garantizan niveles equivalentes de protección.

12. Información de contacto

Para cualquier duda sobre esta política, contáctanos:

• Responsable de tratamiento: Delegado de Protección de Datos
• Correo electrónico: habeasdata@chibaleteeditores.com
• Dirección: [Incluir la dirección física de la oficina]

13. Información adicional

Cómo protegemos tus datos

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores (para personal interno)
• Acceso restringido a datos sensibles
• Capacitación continua en protección de datos

Qué procedimientos de violación de datos tenemos en marcha

• Notificación a usuarios y autoridades dentro de 15 días hábiles
• Canal interno de reporte: privacidad@chibaleteeditores.com

De qué terceros recibimos datos

Podemos recibir datos de instituciones educativas que suscriben el servicio, exclusivamente con fines pedagógicos.

Qué toma de decisiones automatizadas realizamos

No realizamos perfilamientos comerciales. Las únicas decisiones automatizadas corresponden al cálculo del progreso de lectura y entrega de contenidos sugeridos.

Requisitos regulatorios del sector

Chibalete Editores cumple con la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008 y el Decreto 1377 de 2013. En el tratamiento de datos de menores se atiende lo dispuesto por la Sentencia T-260/12 y las guías de la SIC para entornos escolares digitales.